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Enquête de satisfaction Technique Solaire (hébergeur)

Technique solaire est, depuis novembre 2013, certifiée ISO 9001 (gage de Qualité). Dans ce cadre, et pour permettre l’amélioration continue de notre service, Technique Solaire souhaite connaître votre niveau de satisfaction quant aux projets réalisés pour votre société. Nous souhaitons ainsi identifier les axes d’amélioration qui permettront votre entière satisfaction.
Ce questionnaire est construit autour des grandes étapes de la prestation de Technique Solaire, ne remplissez que celles qui vous concernent :

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

D’un point de vue général, avez-vous été ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Commentaires

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Question 3

Concernant les délais de réalisation de votre bâtiment avec centrale photovoltaïque (PV), avez-vous été ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Commentaires

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Question 4

Concernant la réactivité, le professionnalisme de notre chargé de développement, avez-vous été?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Question 5

Concernant le type de bâtiment, les dimensions, avez-vous été ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Question 6

Concernant les supports de contractualisation (contrat préliminaire, bail…) proposés par Technique Solaire, avez-vous été ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Commentaires

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Question 7

Concernant votre participation financière au projet, a-t-elle été ?

Dans le cas où elle n’est pas conforme, merci d’indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Question 8

Notre offre s’appuie sur la démonstration suivante : « Avoir deux fois plus grand pour le même prix », cette promesse a-t-elle été tenue ?

Dans le cas où elle n’est pas tenue, merci d’indiquer la raison qui vous vient à l’esprit dans la zone commentaires.

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Question 9

Concernant la réunion de démarrage, le pilotage des travaux et le suivi d’avancement du ou des chantier(s), avez-vous été ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Commentaires

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Question 10

Concernant la gestion des déchets sur le site, avez-vous été ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Lors de la réception/mise en œuvre de votre bâtiment, concernant la levée des réserves avez-vous été ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Question 12

Tout au long de la réalisation de votre bâtiment, avez-vous été satisfait du professionnalisme du chargé d’affaires ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 13

Tout au long de votre projet, concernant le niveau de communication avec Technique Solaire, êtes-vous ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 14

Concernant, le bail et le prêt à usage vous liant avec Technique Solaire, êtes-vous ?

Dans le cas où vous êtes peu ou pas satisfait, merci d'indiquer la raison de cette insatisfaction dans la zone commentaires.

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 15

Aujourd’hui, utilisez-vous pleinement votre bâtiment ?

Dans le cas où vous ne l’utilisez pas à 100%, merci d’expliquer la raison principale dans la zone commentaires.

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Question 16

Etes-vous satisfait de la qualité du bâtiment ?

Si non, merci d’expliquer la raison principale dans la zone commentaires.

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Question 17

Lors des visites de maintenance de Technique Solaire, êtes-vous ?

Dans le cas où vous êtes dérangé, merci d’expliquer la raison principale dans la zone commentaires

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Question 18

Si vous deviez recommander TS, le feriez-vous ?

Si non, merci d’expliquer la raison principale dans la zone commentaires.

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Commentaires

Question 19

Commentaires, remarques, n'hésitez pas à vous exprimer.




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