Recueil des outils et des besoins des fédérations syndicales de l'hôtellerie de plein air

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Quelles tâches exécutez-vous régulièrement?

Question liée à la question 1

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réponse obligatoire

Question 3

Avez-vous un logiciel de relation clients (CRM) ?

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réponse obligatoire

Question 4

Gérez vous les cotisations des adhérents ?

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Question 5

si oui, avec quel logiciel ?

Question liée à la question 4

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Question 6

Si non, qui le fait et comment ?

Question liée à la question 4

Question 7

avec quel logiciel reversez-vous les cotisations dues à la fédération nationale ?

Question liée à la question 4

Question 8

En moyenne, combien de temps passez vous pour la gestion des cotisations ?

réponse obligatoire

Question 9

Comment gérez vous vos différents contacts (adhérents, fournisseurs,…) ?

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Question 10

Concernant vos adhérents, quels types d’information utilisez vous ?

Question liée à la question 8

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Question 11

Souhaiteriez-vous que ces différents contacts puissent gérer leur compte directement en ligne ?

Question liée à la question 8

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Question 12

Souhaiteriez vous que vos adhérents et autres contacts payent directement en ligne avec CB ?

Question liée à la question 8

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Question 13

Souhaiteriez-vous que certains de ces contacts soient partagés avec l’ensemble des fédérations : nationale, régionales et départementales ?

Question liée à la question 8

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réponse obligatoire

Question 14

Envoyez-vous régulièrement des informations à vos contacts ?

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Question 15

Si oui, avec quel outil ?

Question liée à la question 13

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réponse obligatoire

Question 16

Organisez vous des formations ?

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Question 17

Si oui, êtes vous organisme de formation ?

Question liée à la question 15

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Question 18

Si vous organisez des formations, que gérez-vous ?

question liée à la question 15

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Question 19

Quel outil utilisez vous pour gérer vos formations ?

Question liée à la question 15

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réponse obligatoire

Question 20

Organisez-vous des événements ?

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Question 21

Si oui, lesquels ?

Question liée à la question 19

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Question 22

Quel outil utilisez-vous pour gérer ces événements ?

Question liée à la question 19

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Question 23

Comment planifiez-vous vos rendez vous ?

Question 24

Comment gérez vous vos enquêtes et formulaires ?

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Question 25

Comment envoyez vous vos enquêtes et formulaires ?

Question 26

Sur quel support vos documents sont-ils enregistrés :

Question 27

Comment les partagez-vous avec vos collègues de travail ?

Question 28

Comment les partagez-vous avec vos adhérents ?

Question 29

Comment les partagez-vous avec les élus et le conseil d'administration ?

réponse obligatoire

Question 30

Disposez vous d'un extranet ?

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Question 31

si oui, quelles sont ses fonctions ?

Question liée à la question 25

Commentaires

Question 32

Souhaiteriez-vous partager des informations avec les élus et les permanents des autres fédérations ?

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Question 33

Pensez-vous qu'un outil informatique dédié à la gestion de votre activité vous serait utile ?

réponse obligatoire

Question 34

Un outil commun à l’ensemble des fédération vous semble t-il être :

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Question 35

Vous êtes vous déjà renseigné sur les outils de gestion existants ?

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Question 36

Si oui, quel est le résultat de ces recherches ?

Question liée à la question 27

Question 37

En 2015/2016 seriez vous prêt à consacrer un budget à la mise en place d’un outil commun ?

Question 38

Dans quelle fourchette se situerait ce budget ?