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Enquête de satisfaction

Boujour, actuellement en BTS MUC -Management des Unités Commerciales- je dois réaliser une enquête de satisfaction au niveau de la clientèle du magasin Gamm Vert à Ambert, afin de pouvoir améliorer notre service. Ce questionnaire est anonyme.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Trouvez-vous l'emplacement du magasin judicieux ?

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Commentaires

Question 3

Les horaires et les jours d'ouverture de votre magasin vous conviennent-ils ?

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Commentaires

Question 4

Etes-vous satisfait du personnel ? Et pourquoi ?

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Commentaires

Question 5

Trouvez-vous toujours ce que vous étiez venu chercher dans notre magasin ?

Question 6

Trouvez-vous nos produits de qualité ?

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Commentaires

Question 7

A quelle fréquence venez-vous au magasin ?

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Question 8

Habituellement, quel est environ la valeur de votre panier ?

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Question 9

Avez-vous la carte de fidélité ? Si oui, qu'en pensez-vous ?

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Commentaires

Question 10

Il y a-t-il assez de promotions ?

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Question 11

Que pensez-vous de notre rayon terroir, le trouvez-vous assez fourni ? Si non, quelles sont vos suggestions ?

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Commentaires

Question 12

Avez-vous des améliorations à nous suggérer ? Si oui, lesquelles ?

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Commentaires




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