Quelle vision avez-vous de votre Fédération ?

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Question 2

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Commentaires

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Question 3

Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la facilité pour joindre un correspondant fédéral au siège social qui peut répondre à vos questions ?

1 étant le plus insatisfaisant

Question 4

Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la facilité pour joindre un correspondant fédéral d’un bureau décentralisé qui peut répondre à vos questions ?

Question 5

Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la fréquence à laquelle vous contactez le service Soutien à Domicile ?

Question 6

Pour le service Soutien à Domicile, concernant l’accompagnement dans l’organisation du travail, sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 7

Pour le service Soutien à Domicile, concernant l’accompagnement dans la prise en charge de l’usager, sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 8

Pour le service de Soins Infirmiers à Domicile, sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 9

Pour le service de l’ESAD (Equipe Spécialisée Alzheimer), sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 10

Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la fréquence à laquelle vous contactez le service Vie Quotidienne et Animation ?

Question 11

Pour le service Vie Quotidienne et Animation, concernant les conseils liés à l’éducatif et au pédagogique (montage de projets, démarche qualité…), sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 12

Pour le service Vie Quotidienne et Animation, concernant les conseils liés au fonctionnement d’une activité ou service (budget, déclarations, législation, recherche animateurs,…), sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 13

Pour le service Vie Quotidienne et Animation, concernant les conseils liés aux actions de consommateurs et actions de prévention, sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 14

Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la fréquence à laquelle vous contactez le service RH-Formation ?

Question 15

Pour le service Ressources Humaines concernant les conseils liés à la réalisation des payes, sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 16

Pour le service Ressources Humaines concernant les conseils liés à la formation sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 17

Pour le service Ressources Humaines concernant les conseils liés aux contrats de travail, congés du personnel, gestion de conflits, … sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 18

Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la fréquence à laquelle vous contactez le service Vie Associative ?

Question 19

Pour le service Vie associative concernant les conseils pour l’organisation de votre projet global d’association, statuts, organisation de Conseils d’administration, Assemblée générale, recrutement, sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 20

Pour le service Vie associative concernant vos demandes sur l’adhésion, les assurances, sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité la réponse à vos demandes ?

Question 21

Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la fréquence à laquelle vous contactez le service Communication ?

Question 22

Pour le service Communication concernant les conseils ou réalisation de documents sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

Question 23

Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la fréquence à laquelle vous contactez le service Comptabilité ?

Question 24

Pour le service Comptabilité concernant vos demandes sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous la qualité de la réponse à vos demandes ?

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Question 25

Classez par priorité (1 étant votre choix prioritaire) de 1 à 4 les contacts que vous privilégiez avec le personnel fédéral

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

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Question 26

Sur une échelle de 1 à10, comment évaluez-vous les délais de réponse à vos questions ?

Question 27

Quel type de sollicitation de l’intervention du personnel fédéral privilégiez-vous ? Classer par priorités (1 étant votre choix prioritaire) de 1 à 3

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

Question 28

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous la qualité des interventions fédérales au sein de votre association (en tête à tête, en groupe de travail, en Conseil d’administration) ?

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Question 29

Combien de correspondants fédéraux différents (responsables de pôle, chargés de missions, personnel administratif, etc.) avez-vous personnellement ?

Question 30

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous la qualité des échanges (politesse, cordialité, amabilité,…) ?

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Question 31

Sur une échelle de 1 à 10, êtes-vous satisfaits des thèmes des formations proposés aux bénévoles ?

Question 32

Sur une échelle de 1 à 10, êtes-vous satisfaits de leur mise en œuvre ?

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Question 33

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre degré de connaissance de l’organisation politique fédérale (Conseil d’administration, commissions, groupes de travail) ?

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Question 34

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre degré de connaissance de l’organisation des salariés décentralisés (responsables de pôles, responsable de secteur et les secrétaires-assistantes RH pour le Soutien à Domicile, les infirmières coordinatrices des SSIAD) et leurs missions ?

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Question 35

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre degré de connaissance de l’organisation des salariés basés au siège (responsables de pôles, responsable de secteur et les secrétaires-assistantes RH pour le Soutien à Domicile, les infirmières coordinatrices des SSIAD) et leurs missions ?

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Question 36

Considérez-vous que les responsables de pôle sont là pour :

Prioriser de 1 à 2 (1 étant votre choix prioritaire)

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

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Question 37

A combien évaluez-vous le nombre de contacts par téléphone et e-mail, du personnel fédéral tous services confondus, sur l’année auprès de l’ensemble des membres de votre association ?

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Question 38

A combien évaluez-vous le nombre de réunions (en tête à tête, groupe de travail, Conseil d’administration, visites) du personnel fédéral tous services confondus, sur l’année auprès de l’ensemble des membres de votre association ?

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Question 39

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre degré de satisfaction de l’accompagnement fédéral en règle générale ?

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Question 40

Sur une échelle de 1 à 10, en règle générale, comment évaluez-vous la qualité des informations en provenance de la Fédération ?

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Question 41

Comment considérez-vous la fédération ? Classer vos réponses de 1 à 7 (1 étant votre choix prioritaire).

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

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Question 42

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous le degré de solidarité entre votre association et la fédération?

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Question 43

Sur une échelle de 1 à 10, pensez-vous que la présence fédérale contribue à rendre autonome votre association ?

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Question 44

Votre association est située sur le bassin …