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Questionnaire de Satisfaction

Dans le cadre de notre démarche Qualité, et ce pour toujours mieux répondre à vos attentes, nous souhaitons connaître votre ressenti sur plusieurs points afin de connaître les pistes de progrès qui s’offrent à nous. Merci de nous consacrer quelques instants pour nous soutenir dans cette démarche.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Vous nous avez sollicité pour :

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Question 3

Concernant la qualité du point de vente, la clarté de l'agencement, vous êtes plutôt?

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Question 4

Concernant l'attention qui a été portée pour vous accueillir, vous êtes plutôt?

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Question 5

Concernant la pertinence des conseils apportés, vous êtes plutôt?

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Question 6

Concernant la qualité et la conformité de votre produit optique, vous êtes plutôt?

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Question 7

Mon interlocuteur a illustré ses explications avec des exemples, des brochures, des produits de démonstration

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Commentaires

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Question 8

Des mesures ont été prises pour une offre personnalisée au mieux (mesure de l'ancien équipement, mesures liées à ma morphologie...)

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Commentaires

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Question 9

Les explications liées à ma complémentaire santé, notamment le reste à charge, ont été claires

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Commentaires

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Question 10

Les explications liées aux garanties ont été claires et compréhensibles

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Question 11

Mon interlocuteur m'a expliqué les moyens pour entretenir mon équipement optique

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Commentaires

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Question 12

J'ai eu connaissance des moyens à ma disposition pour exprimer mon opinion ou mon mécontentement

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Commentaires

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Question 13

En définitif, nous recommanderiez-vous?

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Commentaires

Question 14

Nous vous invitons à nous faire part de commentaires particuliers:




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C'est parti !
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