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Questionnaire de satisfaction/Feedback form

Bonjour, nous vous soumettons un petit questionnaire afin de connaître votre opinion sur les services offerts dans notre camping et par ce biais pouvoir améliorer nos prestations. Merci d'avance du temps que vous y accorderez.
Hello, we are submit you a little questionnaire in order to know your opinion about our offered services in our campsite and by this way increase our prestations. Thank you in advance for the time that you give it to us.

Nom/Surname: N°
Prénom/First name: Date:

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Le camping/The campsite:
Etes-vous déjà venu(es) au camping?/Did you ever been here before?

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Question 3

Si oui, quelle(s) année(s)? / If yes, which year(s)?

Question 4

Combien de temps? / How many times?

Question 5

Communication-commercialisation/Communication-commercialization:
Comment avez-vous connu le camping? / How do you heard about the campsite?

Question 6

Comment avez-vous effectué votre réservation? / How do you make your reservation?

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Question 7

Trouvez-vous la documentation mise à disposition suffisante? / Do you think that the documentation availability is enough?

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Question 8

Qualité des prestations/Service quality:
Accueil:
6. Que pensez-vous de l'accueil à la réception? / What do you think about the welcoming at the reception?

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Question 9

Que pensez-vous de l'accueil au restaurant? / About the welcoming at the restaurant?

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Question 10

Restauration / Catering:
8. Que pensez-vous du menu proposé au restaurant? / About the proposed menu?

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Question 11

Hébergement / Accomodation:
Comment trouvez-vous globalement votre emplacement ou location? / What do you think generally about your pitch or your location?

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Question 12

Trouvez-vous votre emplacement assez spacieux? / Do you think that your pitch are spacious enough?

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Question 13

Trouvez-vous votre emplacement bien localisé? / Do you think that your pitch is well localited?

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Question 14

La propreté du camping et de votre emplacement? / The cleanliness of the camping and of your pitch?

0
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Question 15

Activités / Activities:
Considérez-vous les activités du camping suffisantes et diversifiées? / Do you consider the activities of the campsite are enough and diversifies?

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Question 16

Considérez-vous les activités des alentours suffisantes et diversifiées? / Do you consider the activities of surroundings are enough and diversifies?

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Question 17

Conclusion:
15. Comment noterez-vous la qualité des services? / How do you will note the services quality?

0
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Question 18

Informations complémentaires/Further information:
Comptez-vous revenir au camping? / Do you think that you will come back here?

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Question 19

Quel est votre statut socio-professionnel? / What is your socio-professional status?

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Question 20

D'où venez-vous? / Where did you come from? France:...../Etranger-Abroad:....

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Question 21

Remarques particulières/Special remarks:

Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Thank you for taking the time to answer at this questionnaire.




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