La fidélisation de la clientèle

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La fidélisation de la clientèle

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Quel est votre situation familiale ?

Combien de fois faites-vous vos courses ?

Quelle est votre appréciation sur l’idée des grandes surfaces ?

Lequel ou lesquels de ces aspects vous attirent lors de votre fréquentation des grandes surfaces ?

Si vous aviez à choisir entre les grandes surfaces de ventes suivantes, que serai votre choix ?

A votre avis quel sont les moyens utilisés pour fidéliser la clientèle, précisément aux grandes surfaces ?

Sans ces moyens de fidélisation, auriez-vous opté pour une grande surface autre que celle que vous fréquentez d’habitude ?

Quel rôle joue la communication dans la fidélisation de la clientèle ?

Quel est à votre avis la stratégie idéale de fidélisation de la clientèle, que doit-elle comporter ?