Enquête de satisfaction Clients

Dans le cadre de la politique qualité de certification du magasin, nous avons besoin de recueillir des informations afin de tenir compte de vos commentaires et améliorer notre service .

pseudonyme

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Question 1

Réponse obligatoire

ACCUEIL : Disponibilité





Question 2

Réponse obligatoire

ACCUEIL : Efficacité





Question 3

Réponse obligatoire

ACCUEIL : Courtoisie





Question 4

Réponse obligatoire

PRISE EN COMPTE DES PROBLÈMES VISUELS : Écoute





Question 5

Réponse obligatoire

PRISE EN COMPTE DES PROBLÈMES VISUELS: Compétence





Question 6

Réponse obligatoire

PRISE EN COMPTE DES PROBLÈMES VISUELS: Conseil





Question 7

Réponse obligatoire

QUALITÉ DU SERVICE : Qualité du produit





Question 8

Réponse obligatoire

QUALITÉ DU SERVICE : Tenue des délais





Question 9

Réponse obligatoire

QUALITÉ DU SERVICE : Rapport qualité/prix





Question 10

Réponse obligatoire

QUALITÉ DU SERVICE : Qualité de vision obtenue par votre équipement





Question 11

Réponse obligatoire

QUALITÉ DU SERVICE : Rapidité d'adaptation à vos lunettes / Lentilles





Question 12

Réponse obligatoire

QUALITÉ DU SERVICE : Confort au quotidien avec vos lunettes / Lentilles





Question 13

Réponse obligatoire

QUALITÉ DU SERVICE : Explications - Clarté dans les réponses apportées à vos questions





Question 14

Réponse obligatoire

QUALITÉ DU SERVICE : Service après vente





Question 15

OBSERVATIONS DIVERSES

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