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Questionnaire Etude de gestion

Je suis en 1er STMG et je réalise ce questionnaire dans le cadre de mon baccalauréat.

Question 1

Quel(s) moyen(s) de fidélisation avez-vous?

Question 2

Comment ce(s) processus fonctionnent-t-il?

Question 3

A votre avis, ces moyens de fidelisation ont-il un impact sur votre performance commercial?

Question 4

Comment mesurer vous cette performance commercial?

Question 5

Si vous n'aviez pas de programme de fidélisation et la concurrence non plus, pensez-vous avoir ces meme performance commercial?

Question 6

Avez-vous déjà fait un sondage au près de vos clients par rapport à leurs satisfaction en vers votre enseigne?

Question 7

Quelles sont les données du clients collectez-vous?

Question 8

Comment utilisez-vous ces données?

Question 9

avez-vous une stratégie pour prospecter de nouveau clients?

Question 10

Les clients déjà fidéliser et les nouveau vous suffise-t-il pour compenser la perte naturelle du CA?

Question 11

Quelles est le panier moyens de vos clients?

Question 12

Les clients les plus fidélisée ont-il un panier plus élevé qu'un client lambda?




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